第二天一大早，牛盾盾就收到了客户审核正式的行程安排，果然是两天审核，第一天审核品质体系，叫做System audit，第二天审核现场，叫做Process audit，末了，客户的供应商品质工程师还请求牛盾盾帮忙预订酒店，并让他安排接送车辆。

牛盾盾紧紧地盯着那封满纸英文的邮件，不知所云，虽然在外企工作，虽然他牛盾盾也是函授本科文凭，可是英语却是一窍不通。

外企的人都离不开翻译软件，牛盾盾就借助金山词霸勉强看明白了客户的要求，心里一紧，就觉得不妙，该来的，终于来了！

来不及细想，他就将邮件转发给了人事部马经理，“霍”地一声站了起来，直奔人事部而去。

“马经理，本周星期四，星期五两天的二号会议室，我先预定了，客户要过来审核。”牛盾盾跟马经理说道。

“有客户审核？客户审核事大，我先帮你Hold着。”马经理点了点头说道。

“马经理，客户出差要订酒店，你就帮他定一个五星级酒店，老外不差钱，酒店最好距离公司远一点，这样他每天过来的时候，路上就可以耽误一两个小时，审核的时间就短一些，我们暴露出问题的机会就少一些。”牛盾盾说道。

马经理瞥了他一眼，心里想，这个牛盾盾还挺会忽悠的。

“牛主管，石岩这边是关外，酒店都不上档次，太Low了，深圳好一点的酒店都在关内，我们订南山的酒店吧，早上从那边过来，都很塞车，车子起码得跑一两个小时，而且那边洋气，鬼佬都喜欢住那边。”马经理笑着说道。

虽然牛盾盾是代理经理，没有正式公布，在马经理眼里，他就是一个不折不扣的主管。

“高明！订酒店和派车的事情，就拜托你了。”牛盾盾起身说道。

“牛主管，你放心，我一定会为你的工作保驾护航！”马经理说道。

八九月份，正是公司的生产淡季。

但是为了应付客户的审核，公司上上下下都在造假补记录，忙得比旺季还要热火朝天。

客户过来审核前的那一周，品质部的同事们每天都要加班到晚上十二点左右，补做应付审核的检验报告和纠正预防措施报告。

泰柯公司出货是天大的事情，这就导致了品质管控的失效，纠正预防这一块，陈大卫在的时候都做不好，牛盾盾上台后根本就无法推动，最初品质部还能开出好几张CAR（纠正预防措施报告）,可是没有一个部门准时回复过，即便回复，也是应付了事，后来干脆就不开了，现在为了应付客户审核，不得不要去捏造那些CAR报告，不加班能行吗？总要自圆其说符合ISO9001要求啊。

泰柯公司产品没有做好，被人投诉了，记录总该要做好啊！总不能两头落空。

已经是晚上十一点钟了，生产车间一片黑暗，只有品质部办公室灯火通明，王十一坐在办公桌前加班，听见身边打呵欠的声音此起彼伏，这呵欠仿佛具有传染性，一阵困意袭来，他也打了一个呵欠，刚完成张口的动作，没有想到，下一个呵欠又来了。

呵欠声里，王十一转身一看，身后呵欠声一片，此起彼伏。

制定滴水不漏的补纠正预防措施并不是一件容易的事情，需要一整套的文件支持，例如预防措施往往要关联到作业指导书的更新。正当大家都无精打采的时候，办公室的门吱呀一声被人推开了，美女杨玉娟提着一袋子东西走了进来，咧开嘴笑着说道：“大家辛苦了，牛经理派我来慰问大家，一人一瓶红牛，困了累了喝红牛。”

有了红牛饮料喝，大家的劲头又上来了，缺失的记录，在客户审核的前一夜，终于补齐了！

第二天，前去接客户的车，在人事部经理马经理的安排下，八点钟的时候，司机提前抵达了南山的那间五星级酒店。

八点半的时候，牛盾盾经理不放心，就给司机打了一个电话，开口就问：“小王，你到酒店没有？”

“牛主管，我已经到了半个小时了，正在酒店大厅等客户呢。”司机小王在电话里回答道。

小王正说着，只见一个高大的混血男子朝他走了过来，就对着电话说道：“牛主管，客户来了，我要忙了。”

“那好吧，到工厂的时候，给我打一个电话，我要亲自接他。”牛盾盾说完，就把电话挂了，这是他第一次接客户审核，以前这种事情都是陈大卫在干。

迎接客户，他牛盾盾并不害怕，但是要迎接外国客户，他牛盾盾还是很心虚。

忐忑不安地坐在办公室里，一直等到上午十点，司机小王的电话来了，牛盾盾就哒哒哒地走了出去。

站在行政楼下，他的眼睛一直注视着工厂的大门口。

没有多久，灿烂秋阳里，一辆轿车终于来了。

那辆轿车在行政楼下还没有停稳，牛盾盾就快步走了上去，拉开了车门，只听见一句“Nice to meet you！”接着，从轿车里面钻出来一个身材魁梧的外国人。

“Lai si tu mi qiu。”牛盾盾点头哈腰，脸上堆着笑容说道，他简单的口语得益于一本英语随口说中的汉语拼音发音，昨天晚上，他对这句问候语还反复操练过好多遍，直到脱口而出，可真正面对外国人的时候，他底气不足，连拼音都吐词不清。