能多说一声“对不起”么(1 / 1)

武侠.历史 喵喵2001 1523 字 2019-11-15

 春节前夕,争议五年之久的铁路春运票价上浮问题终于尘埃落定:铁道部日前公开宣布,2007年春运票价取消上浮。

春节是广大中国民众一年中回乡、与亲人团聚最迫切、最集中的日子,春运涨价也是广大旅客对铁道部意见最大、要求整改呼声最高的一项,如今终于有了个让大家宽心的下文,自然是令人满意的一件事。

满意之余不免多了点想法:对于以前的春运涨价,铁路部门能多说声“对不起”么?

看似这个要求有些得寸进尺:人家都改了为啥还要不依不饶?一切向前看不好么?

一切向前看当然应该,但春运涨价毕竟已实行了这么多年,波及的旅客少说也达几千万人次,如今改了,不涨了,当然很好,但过去几年内因为春运涨价而遭受不便的旅客怎么办?几千万人次不是个小数目,中国人以宽容为美德,大过年的相信大家也不为已甚,要求赔钱的应该不会很多,但要求铁路部门补说一声“对不起”,抒解一下积郁多年的怨气,应该不算什么过分的要求吧?

这还不是最根本的理由。长期以来中国某些部门有一种很不正常的风气:我做的决定自然就是对的,你们反对我也不听、不改,实在没办法听了改了,也要强调以前不改是对的,现在改还是对的,总之我做的一切都是有道理的,污染治理、拆迁争议、案件错判……在种种问题上这种“横竖我有理”的心结相当顽固。

即以春运涨价问题而言,各界怨声载道也不是一天两天了,但长期以来铁道部是怎么做的?价格听证会变成“涨价通知会”,各种“涨价有理论”常遍常新,总之一句话就是涨价有理,不涨价有害,如今价固然是不涨了,但有关方面倘不公开说声“对不起”,承认一声“以前涨价是我们考虑不周,以后一定不会这样轻率决策”,那么谁又敢相信,三年两载,风平浪静之后,他们不会再“有充分理由”地重新涨价?反正涨不涨他们都是对的,无需对错误决定造成的社会后果承担责任(因为根本就没有什么错误决定)。

事实上随后传出的消息已部分证实,笔者的这一担忧并非杞人忧天:铁道部声称,春运不涨价,铁路需“多承担三亿成本”。在笔者看来,这样的说法恰证明他们的思想仍处于误区当中:涨价是没理由的,是凭借行业垄断地位强加给广东旅客的,这“节约”下来的三亿成本原本就应该由铁路部门负担,铁路部门“少承担”的成本,事实上造成了几千万人次的春运旅客年复一年“多承担”不菲的交通费用,简而言之,这笔钱原本就不该属于铁道部门,他们又有什么好叫屈的?照他们这种逻辑,他们完全可能认为春运不涨价是“施惠于民”,是帮旅客省了钱,而不会想到其实这不过是在“纠错”,在停止继续侵夺本属于旅客自己的钱罢了。

希望铁路部门多说声“对不起”,意义在于让他们、也让大家都清楚认识到,停止春运涨价并非什么“善政”,更非铁路部门让利于民,而只是中止一项不得人心的错误政策,把原本就该属于旅客的东西留给旅客而已。认识问题是解决问题的基础,如果连“对不起”都不肯说,连自己曾经有错都不肯认,那么谁又敢相信,同样、或不同样的侵害旅客权益举措,不会在不远的将来再次公然出炉呢?