陆悠悠打电话告诉母亲，她决医院做手术割除肌肉瘤。母亲听消息忧伤，立刻赶来，陪悠悠住院。手术进行顺。

院一星期，悠悠返回工岗位。她知她需工，她依靠自己。

陆悠悠坚持留司工，论“男”是结婚，是离开，她没离开司。

手术，身更虚弱，似乎已经没力气追逐人生的想。

又一次深夜回宿舍，忍耐着放包包，按惯常的顺序行动做。穿着睡衣来，打开冰箱门，拿两根火腿，泡方便面，端桌。对途的迷茫，眼的压力，陆悠悠问自己：“干嘛离开呢？”

打电话给姐姐说：“姐姐谢谢，还爸爸妈妈。”姐姐回复说：“们一人，会永远睦的啊。”悠悠说：“姐，想环游世界。”姐姐：“想哪国？久？”悠悠长久沉默。姐姐说：“想旅游，旅游吧。想做什，做吧。”

放电话，悠悠抬头，透过窗户，眺望这座城市，心想：“亲人们对的期望！”

来，陆悠悠论辛苦，班点，工任劳任怨，睦，为生活从懈怠工。

还可会调动岗位。

母亲打来电话问候：“悠悠，近工忙吗？身怎样？”“呵呵，妈妈，身挺的！工！司领导们对非常关心，关照一悠闲的岗位。里没什做。”母亲：“什岗位？”“岗位。您老人注身。”聊，母亲心里非常踏实，空给悠悠姐姐打电话，消息转告给姐姐。姐姐听感纳闷：“这样的岗位真的闲吗？”快又放心：“别司里的岗位，怎安排的，们知，可是的。”是为妹妹感挺高兴的。

陆悠悠坚，调动哪岗位，做哪岗位的工。

再次调回客户服务，陆悠悠开始学习客服的工。

“ei，您！流服务心客服，请问什可帮您？”“您请说，您映的问题，将尽快映给司关门，会关门给您回电。请留您的联电话”“您！流服务心客服，询价请致电400-020-1116”

“请问您选择的是海运、空运还是陆运？”“您！海司的办电话报给您，请您记一。”“您！报关报检宜，请您拨打门办电话”“您提的运输服务，们可为您提供”

客服工人员每接电话、电子邮件，客户沟通，架企业客户间的桥梁。内需协调处门间的工关；接的客户投诉，需快速客户的诉求，需凭着对司内工流程的熟悉，找决问题的方。通过司级门的协，做企业每一件，实现企业的价值。完职工是为人服务，为大众服务，为司服务。为一企业的客户服务人员，一精湛熟练的业务知识，为咨询提供服务。每岗位，接待客户的义价值，许初选择这份工的时候并知，而当自己越来越熟悉岗位，越来越懂工的价值。

陆悠悠接一客户电话：“是5月5日从们司邮寄的一份快件，福省厦门市吉林省吉林市的，这邮件赶时间，怎会走司的快递，预计3-5，可是5月12日还没邮寄，邮寄的资料是企业间签订需的资料，5月9日拿。而且资料弄丢怎办啊，这份司文件带商业密，弄丢的！们司给们客户一说，们司的损失们赔偿，们诉们司。”陆悠悠劝说对方：“请您谅，这确实是们工的失误，们会马处，处结果会回复给您”。陆悠悠放电话，告诉自己冷静，思考这件的处程序，需报告给哪门领导。