早晨点钟的太阳让人睁不开眼睛，酷热席卷着人间大地，水泥道上升腾着白色的热气。

今天40c，吃没吃外卖云城站点刚结束早会，牛积叫住苏：“苏，跟我来一下。”

苏点了点头，进了办室，牛积坐在电脑旁边给了苏一烟，两人点燃，苏静静的看着牛积开电脑调出一个界面。

“苏，昨天第一中学的订单是不是退款了？”

苏点头：“对。”

牛积吸了一口烟雾道：“昨天下午点钟，司到投诉，由于投诉是总司那边理，所以得经过24小时能反馈到站点这边。预计今天那边的客服会给你电话。”

苏皱眉道：“他投诉我么？”

牛积点开页面道：“你看看，投诉服务态度差，言语威胁。”

苏凑过去一看，然是这样，他脸色难看：“这摆明是胡闹。”

还未说一个陌生号码了过来，苏：“喂您好。”

“是苏生吗？”

“是我。”

“您好，我这边是吃没吃外卖客服专线，昨天中午十二点四十分，您有一个订单是送到云城第一中学，那个订单顾客投诉，请问您是怎么处理的？”

苏抿嘴，牛积过电话：“喂，您好，我这边是吃没吃外卖云城司分站点，我是站长牛积，我们现在正在处理这个订单。”

“好的，请您尽快处理，反馈。”

电话挂掉，苏看着牛积，牛积开口道：“我已经驳投诉，你还有没有昨天的电话录音？发给我，我上去，另外短啥的也发给我，这个事给我处理。”

苏点了点头：“好。”

牛积笑了笑：“心，这事我处理轻车熟，要道理在咱们这边，我就能你吃不了亏。就算吃亏，也有我兜着！”

“牛哥，谢谢！”

“行了，把录音给我，我，还得审核呢。”

苏心中有些感动，这一个投诉，如没有申诉成功的话就会罚款，总司那边罚站点，站点罚骑手，有时候碰到说话难听的顾客，骑手都会忍耐一下，尽量的不话或道歉。

在外卖行业，顾客是上帝，其是商家，退而是司，后是骑手。

大早晨碰到这事让苏心中不平静，他上午跑单有些心不在焉，度也不上，导致订单压制，还未送，另外一波订单马上就到时间。

过了中午忙点，他给后台电话调成小休，骑车来宿舍，在床上躺了一会后在房间窗台看向外边，他感到一阵阵的茫然，平忙惯了，突然间的停顿让他有些不所措，心中有一股怒火憋的他难。

他抿了一下嘴唇，坐在床上点燃香烟，开手机翻着讯录，手划过，在母亲那个号码上停顿，他双目没有焦距，静静的看了良久。

窗外微风吹过，振铃声在耳边旋：“喂？小。”

苏开口：“妈。”

“这阵不忙？”

苏笑了笑：“这阵单子不多，休息下。妈，近你身体怎么样？”