年会在大礼堂举行，人们三三两两的结伴而来，找到熟悉的人群坐下，互相闲聊。

j省的服务经理名字叫王健，他的周围已经围了一群人。

此刻王健正讲述着自己被绑的那段经历，看的出来，周围的人听的津津有味。

李荀听说过大致情况，但没听过各种细节，于是他也加入了吃瓜群众之中，听听究竟是怎么一回事。

“我当时就火了，我反复强调，这批车的大灯违规改装了，原装的大灯灯泡是70瓦，你们违规改装成150瓦，这灯罩能不被烤黑吗？”

王健已经说到了他到服务站的时间点，事情的起因已经说过去了。

不过不妨事，起因大家都知道。

这件事的起因是有一个车队的自卸车集体大灯灯罩变蓝变黑了，去服务站索赔，要求更换新大灯。

服务站鉴定员一看，这明显是违规改装，使用大瓦数灯泡导致啊！

这哪儿能赔？这种现象和离合器片、离合器压盘烧蚀是同等层次的拒赔项目，百分百非质量问题，属于绝对不会过审的那种。

服务站不给赔，这个车队立马就开始闹事堵大门了。

该车队是当地的地头蛇，闹的挺大的，王健作为服务经理就紧急去处理了。

服务站见了王健，那真是喜出望外，赶紧把他迎进去了。

王健到车旁边看过以后，开始和车队的队长解释，灯罩烤蓝烤黑，这种情况是违规使用了大瓦数灯泡导致的，车辆的大灯远近光灯泡按照规定，只能使用70瓦和100瓦的，超过100瓦就会把灯罩烤坏，是自己使用不当，不是产品本身存在质量问题。

王健不耐其烦的解释，按理说这么清楚明白的事儿，一般人也就不闹了，毕竟天王老子来了这也是自己本身使用不当的问题，和人家产品质量扯不到一块儿。

但这个车队不，这个车队就是要闹，一会儿说新车自己动都没动，说灯里150瓦的灯泡就是原车的，一会儿又说70瓦的灯泡灯光太暗，晚上看不见，就得用150瓦的。

道理说不过就说自己买了好几辆车，是大客户，反正绕来绕去，就是要索赔，不给赔就堵大门，不让服务站正常营业。

很多要进站保养维修的车被堵着进不来，一问怎么回事儿，也都看热闹。

说到激愤处，王健声音明显高了不少：

“正常途径解决不了，咱可以好好商量，以解决问题为主，咱有让渡处理，有政策索赔，客户你觉得自己是大客户，你可以好好说嘛！”

“好好商量一下，比如：诶？我使用不当？这个确实！我第一次养车，对这些不太懂，但我是清汽的大客户，都是买的清汽的车，我这么信任清汽，清汽也适当的给点儿福利嘛，实在不行一个车两个大灯，我买一个，你给我处理一个，以后买车我还买清汽，车辆出保以后也还是来服务站保养维修，大家做长久买卖。”

“对吧？你好好说，一个大灯百块钱，我一个月2的政策基金，处理几个大灯是什么事儿？”

“结果你上来就堵大门，就闹事，言语威胁我，这我要是让步了，那我成球了？”

“给别的客户一看，哦！车坏了以后管他是不是质量问题，服务站不给赔？堵他大门！堵了他就孙子一样的给赔了！”

“这个口子肯定不能开啊！”