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听完菁儿的述说后，会议室里除了呼吸声便没了一点多余的声音，副总深深地吸入一口气，缓缓开口道：“出现这种情况后测试机就不能进行工作了吗？是否对任何产品都不能再测试？”

“是的，自从出现警告后机器就不能运行了，产品无法测试。”菁儿答到

“具体的问题出在什么地方，你们有想过吗？”副总问出这个实在的问题，但全会人员都相对沉默

心书仔细看了看菁儿记录下的故障，突然举起右手，当她抬头看到在会人员的目光都聚集在她这边时，有些不好意思地说：“红色警告是这台机器的最高级别警告，说明我们的机器在硬件或者软件上发生了致命的错误，但通过菁儿的描述能分析出不是我们的软件出了问题，主要问题应该是出在硬件设备上。..”

副总听后，疑惑地问：“阿心的分析你们觉得正确吗？”

李章抓了抓自己额头上的头发，慢慢地说：“这个，我觉得操作得越久的人应该越了解。.”

“阿心，刚才你的分析有没有什么依据？”副总保持着他的疑惑问

心书点点头：“关于警告的种类，操作手册上有说明。问题点是我自己根据警告内容分析的，暂时没有依据。“

“操作手册上有没有关于我们这种警告的详细说明？测试机坏掉使我们的产品无法测试，这是个很严重的问题，得尽快解决才行。.”从会议开始就看得出副总的着急，现在听心书这么一说他便更加紧张了。

心书想了想，回答到：“手册上只有三种警告级别，并没有具体的说明，而且这么精密的设备在出现故障时一般操作人员是不能够解决的，我想我们应当请求技术支持，让设备的生产商来解决。.”

李章点点头，对心书说：“我们己经和技术部的人联系过了，但他们的工程师都派出去做技术支持了，目前那边要求我们说明故障原因，他们可以通过电话对我们进行指导。如果还是不行再安排工程师来为我们解决。.”

“也就是说下午时技术部的工程师己经对你们进行电话指导啦？”副总看着李章问