第60章社会的那些事儿(2 / 2)

职场风云路 枫恋空 0 字 2023-08-26

陆中亭近期的工作很繁忙,因为突然间各个地方的设备报修电话越来越多。

陆中亭虽然合理安排自己的人去工作,但是依然感觉有些吃力。最近不知怎么了,各地现有的客户设备好像都出现了很多问题。所有的服务人员都是一级待命,随时随地的为客户设备做好服务工作。

伴随着设备报修电话的打来,紧接着投诉电话接踵而至。公司的400客服电话接到的都是近期围绕颐州省的售后服务工作的投诉,每天都有很多很多。陆中亭很郁闷,但是只能够努力去应付,不过效果还是不太明显。

很快,颐州分公司很多服务人员都在反馈:客户近期好像是商量好、串通好一样,故意给公司拨打服务维修电话和投诉电话。有些已经修好的设备,很快过几天就又坏了,但不知道是什么原因。不过,从一些表面上来看,似乎是被人为破坏的。

因为投诉太多,通v集团吕彤分公司营销公司服务管理部部长吴郑和还专门让陆中亭到公司去汇报一下近期的情况,并且来到颐州分公司查看近期区域内客户的设备问题。不过,最主要的问题便是,客户的保修与投诉不断。若是这样维持下去,那么通v集团吕彤分公司的太多投诉将会引起集团客户回访中心的察觉,那么将意味着公司在售后服务保障方面的工作存在很大的问题!

陆中亭此时非常头痛,慕容正奇正在颐北的项目上,根本无暇顾及自己此时在服务工作上的问题;卢静军对自己没有直接的管辖权,况且自己很多工作上的事情也不愿意与其交流;吴郑和是营销公司服务管理部部长,对于颐州省具体的情况还不太了解!此时的陆中亭,陷入了麻烦之中!

…………

郑大叔真的有相当的影响力,而且并没有诓骗冀辰皓。

当冀辰皓来到新办公地点的时候,看到原本停放在空地上的两辆挂车已经挪走了。冀辰皓很高兴,终于解决了眼前的这个大问题,随即他便来到物业办公室,打算见一下赣总。

敲门进去后,赣总一见是冀辰皓来了,赶忙笑脸相迎、起身迎接。赣总还亲自给冀辰皓泡了一杯茶,热情的说着:“小兄弟,咱们都是一家人,之前怎么不说和我郑哥的关系?大水冲了龙王庙,一家人不认识一家人啊!你的事情我已经安排人办好了!其实之前已经吩咐了好多次,他们啊就是不动,所以不好意思啊!”

冀辰皓当然明白赣总说的都是没有什么用的套话,所以只是笑笑,表明没关系,并且感谢赣总!

赣总很高兴:“今晚我约了几个兄弟一起,大家一起喝酒!小冀兄弟也要来,一醉方休!”

…………

当晚,在这个机械市场附近档次最高的酒楼里,赣总和冀辰皓以及几个“朋友”一起聚餐。

冀辰皓就坐在赣总身边,赣总热情的向大家介绍:“这是我们的小兄弟,小冀,以后在市场里兄弟们要多多照应着!”

几个人赶忙点头称是,纷纷向冀辰皓敬酒。冀辰皓的内心觉得很怪,自己感觉像是他们多年不见的老朋友一样。不过,他心中明白,还是要和这些人保持一定距离,否则若是有些事情牵扯到自己,就很麻烦了!

不过,今天自己绝对不能认输,也要男子汉一些!冀辰皓端起酒杯,放开自己,和赣总以及同桌的所有人推杯换盏,喝的好不热闹!原来,包括赣总和其他人在内都是“纸老虎”,酒量极差而且还喜欢喊叫!冀辰皓轻而易举的就将所有人“斩在马下”!