“是啊，我开煤矿也有二十多年了，很多跟随我的老部下都已经上了岁数，平时从不碰电脑，现在，突然要让他们用电脑进行管理和办公，我想他们多多少少会产生排斥的。”

“这个可以理解，毕竟谁都不愿意改变个人习惯。对于上了年纪的人来说更是如此。我父亲过去就从来都不接受这种新事物，他说，电脑这种东西就是玩物丧志。不过他却酷爱下象棋，经常想找人陪他过过棋瘾，可是儿女们都忙，没有时间，后来还是我的侄子教他在网上下象棋的，这一下子让他改变了对网络的看法，现在他再也不排斥电脑了，而且还患上网瘾。从这件事我才明白，许多人并不是不能接受新事物，而是习惯了旧的东西，不愿意改变，认为改变了会对自己不利，但是，如果用某种他接受的方式去接触新事物，那么就很容易在短时间内改变一个人的习惯。”杨广说道。

听了杨广的故事，吴建国点了点头说道：“是啊，原来我也排斥过电脑这种东西，不过后来也慢慢接受了，一段时间我也上过网瘾。”

“没想到，吴总您也会上网瘾啊。”杨广笑了笑，接着说：“不过，管理系统不是游戏，也不是娱乐活动，而是一种工作，一个不喜欢用电脑的人强制被要求用它来进行办公的确很难适应。所以，我们不能单纯地把使用电脑和使用电脑办公同等看待。我们公司的目的不仅仅是要把管理系统卖给用户，更重要的是要让用户会用，喜欢用。这就需要系统性的方案来帮助客户接受我们的管理系统。首先，在实施管理系统之前，我们会对贵公司的整个管理流程，管理习惯进行调查、研究和分析，争取让管理系统在使用上符合贵公司的管理习惯，让我们所安装的管理软件的办公流程在不改变其性能的同时尽量符合贵公司的管理流程。我公司有着一支非常专业的团队，会对客户的管理流程进行全面分析，做到，既保证工作人员的工作需求，又能提升管理的科学化、现代化。”

杨广停顿了一下接着说道：“其次，是进行管理系统的文化熏陶。我们公司在为客户安装管理系统之前会对管理人员进行一次管理系统的文化熏陶，让他们了解到安装管理系统的好处和优势。比如，实施管理系统之后带来的工作流程的自动化，所有人员不必离开办公室，在计算机上通过点击鼠标就可以实现文件的随来随办，随办随发，随发随收。当新的管理方式让管理人员感觉到方便时，他们的排斥心理也就会淡了许多。

吴建国认真地听着杨广的话，时不时地点点头，表示同意。

吴建国的这些举动让杨广更有自信了，他接着说道：“最后就是培训工作，我们公司会在系统实施前和实施中以及实施后，对贵公司的技术骨干、主要管理人员进行必要的系统软件操作培训。我们有非常专业的培训团队，他们会对客户进行全面的，系统化的培训。当然，我公司的软件设计也非常符合管理人员的办公习惯，所以，学习起来不会感到乏味难懂，反而很容易上手。”夏暮晨停顿了一下，继续说道“另外，对于员工们是否会对管理系统产生排斥，以及排斥程度的大小，最重要的就是要看老总的态度，如果老总能起到表帅作用，在整个软件的实施过程中积极配合，主动学习，起到主导作用，那么员工们的学习热情自然也会提高，对于新管理方式的适应也将会大大加快。相反，如果老总态度消极，经常出现放弃的念头，那么员工们接受新管理系统的积极性则会大大降低。”

听到杨广的话，吴建国点了点头，他笑着说道：“这么说，我这想要放弃的念头已经影响到公司的员工喽？”

“吴总您误会了，您在决定上管理系统之前有所顾忌是非常正确的，这体现了您的细心和全局性，此时是不会影响到员工们的态度的。影响员工积极性的时间点是在软件的安装时和安装后。有许多老总，在安装之前非常支持管理的升级，可是到了安装时，由于时间太长，或者安装后，由于不适应，产生了消极的态度，到那时对员工的影响才是最危险的。”杨广解释道。