“在我原来的分店，一箱货里，有五个以上个头不合要求的，我们就可以拒收，可是他们这次送的货品里，一箱里居然有十个不合格。这明显着就是看不起我们店，我和他们送货的人好好沟通，但那些送货的人还敢和我顶嘴。我一定要给他们这家供货商开一张不良单。”

开不良单可不是小事，开一单就至少罚一千元！

开一张单同时也就意味着开单的人会得罪一个供应商。

季恩琳认为这事还是谨慎处理为好，不宜急办，便劝刘郑力：“这事儿很棘手，能不能缓一缓处理？你去问问你们小刘经理的意见后再做决定好不好？”

“给供应商开不良单，是我这个主管权限份内的事情。再去问小刘经理那是多此一举。现在我就要开一张不良单，我要给他们一个教训。看那些送货的人以后还敢和我顶嘴不？”

“我知道你有权利开单。但请你先冷静一下。现在大家都在气头上，你要换位思考一下。”

“别人都不会站在我们的立场上想。为什么我要屈尊为他们着想呢？”刘郑力本以为季恩琳是自己人，应该和他持有一样的见解，却不想季恩琳不同意他的意见，对季恩琳的话很反感。

“那些人的态度不好也许是看你挂着见习的工牌，你再忍一忍，等你转正了。我想他们会对你有礼貌客气的。”季恩琳竭力想先还把刘郑力安抚下来，等过一段时间，刘郑力气消了，也许就不会像今天这么激动。

冲动是魔鬼，很容易让人做错决定。