办事时，旧的人际关系固然重要，但也不可一味地依赖旧友。

办的事情不同，交往的人也不同，甚至可以说你每次办事时都有可能要和新的陌生的人打交道，在这过程中，结交新的人际关系是非常必要的。

同时通过新的人际关系扩大自己的交际圈，扩大视野。

那么，怎样才能建立起新的人际关系呢？

为此，要有具体的行动--积极地走出去，创造与人交往的机会。

公司以外的各种各样的聚会要率先出席，各类家庭聚会也要积极参加，不要嫌麻烦。

如果有不同行业的交流机会，也要主动地参与筹划，加入你感兴趣的圈子也是极好的机会。

性格内向的人特别回避这种聚会，其实这对自己的个人生涯是十分不利的。

必须以坚强的意志克服自己的厌倦情绪，积极地参加。

拜访已成功立业的前辈，能转换一个人的机会和命运；结交比自己优秀的朋友，能使一个人更加成熟。

要与人相识，并不像通常所想象的那么困难，结交地位较高的人也是如此，尤其是年轻人，可以无所顾虑地和地位较高的人去主动接近。

美国有一位叫阿瑟·华卡的农家少年，在杂志上读了某些大企业家的故事，他很想知道得更详细些，并希望能得到他们的忠告。

于是，有一天，他跑到纽约，也不管几点开始上班，早上7点就来到纽约最著名的律师--威廉·B.亚斯达的事务所。

在第二间房子里，华卡立刻认出了面前这位体格结实、浓眉大眼的人。

高个子的亚斯达开始觉得这个少年有些讨厌，然而一听少年问他：“我很想知道，我怎样才能赚得100万美元？”

他的表情很快就变得柔和并微笑起来，后来两个人竟然谈了一个钟头。

随后亚斯达还告诉他该怎样去访问其他的实业界的名人。

华卡照着亚斯达的指示，遍访了一流的商人、总编辑及银行家。

在赚钱这方面，他所得到的忠告并不见得对他有多么大的帮助，但是能得到成功者的指点，给了他自信，他开始实践他认为会使他成功的做法。

过了两年，这个20岁的青年，成为他当学徒的那家工厂的所有者。

24岁时，他成了一家农业机械厂的总经理，不到5年，他就如愿以偿地拥有了百万美元的财富，这个来自乡村的粗陋木屋的少年，终于成为了一家著名银行的董事会的一员。

在华卡活跃于企业界的几十年中，实践着他年轻时来纽约所学到的基本信条，即多与有益的人结交，他坚信会见成功立业的前辈，能转变一个人的机遇。

年轻时都能直率地表达崇拜英雄人物的心意，可是年纪一大，就以为应该把这种心意隐藏起来，但是隐匿崇拜英雄人物的心意是错误的。

应当与你所崇拜的人亲近，这才是良策；这不但能使对方感到高兴，而且会鼓励你，增加你的勇气。

怀特是美国印第安纳州一个小镇上的铁道电信事务所的雇员。

16岁时，他便决心要独树一帜。

后来，先是在西部合同电信公司工作，而后成为俄亥俄州铁路局局长。

当他的儿子上学时，他给儿子的忠告是：“在学校要和一流人物结交，有能力的人不管做什么都会成功……”

把有能力的人作为自己的榜样并不可耻，朋友与书籍一样。

好的朋友不仅是益友，也是良师。

要与伟大的人物缔结友情，跟第一次就想赚百万美元一样，是相当困难的事。

这原因并不在于他们的出类拔萃，而是你自己忐忑不安。

年轻人之所以容易失败，是因为不善于和成功人士交际。

法兰西陆军元帅福煦说过：“青年人至少要认识一位善通世故的老年人，请他做顾问。”

而著名的哲学家萨加烈也说了同样的话：“如果要求我说一些对青年有益的话，那么，我就要求你时常与比你优秀的人一起行动。

就学问而言或就人生而言，这才是最有益的。

学会正当地尊敬他人，这是人生最大的乐趣。”

结交比自己优秀的人无疑是一条办事的捷径，是一个想转变自己命运的捷径。

多送恩惠，少欠人情

常说：“人情大过债。”

要把人情当债看，这样你的朋友才会越来越多，你的办事过程才会越来越顺利。

在人际交往中，朋友之间相互帮忙是很平常的事情。

但是，这里面也有不少的诀窍。

如何帮忙，如何应付人情，不是一件简单的事情。

需要记住的是：人情是必须回报的。

但是怎样回报，什么时候回报，回报多少，却从来没有什么固定的规律可言。

要学会“送人情”，不要让朋友觉得恩情过重以至于不予接受，人情要送得恰到好处，才能避免给人一种负担的感觉。

同时还要尽量避免欠下人家的人情。

《论语》上说：“惠则足以使人。”

意思是说，你给予了别人恩惠，就足以使唤别人了。

所以，对朋友的各种恩惠要慎重，不要见好处就上，能不接受的尽量不要接受，要知道“吃人嘴软，拿人手短”。

天底下哪里有免费的午餐，吃了人家的拿了人家的，肯定要替人家办事才行。

当然这个要和朋友礼尚往来、互赠礼物这种正常交往区分开来。

只要自己仔细观察，还是能够将带有明显功利目的的朋友识别出来的。

在当今社会生活中，生活节奏明显加快，一个人在社会上要应付方方面面的人，当然请朋友办事的速度也大大提升。

俗话说，无事不登三宝殿。

如果一个并不熟的朋友不请自来，或者日常好友，带的礼物异常贵重，你不必感到奇怪，肯定是有求于你来了。

人贵有自知之明，自己最应该了解自己的能力。

能喝几杯酒，能办什么事。

生活中不少人好面子，也算热心肠，整天就爱打肿脸充胖子，朋友求到面前了，也不管自己行不行，马上胸脯一拍，大话就说出去了。

更有甚者，明知自己办不成，硬着头皮也要应承。

认为只有这样朋友才会看得起自己，这样做朋友才够意思。

《三国演义》中就说了这么一个人，他的名字叫蒋干。

他自吹自擂，认为自己的口才可以直追春秋战国时期合纵连横的苏秦、张仪，因此向曹操自荐，要求去说服周瑜投降曹操。

曹操一时被他的言辞打动，就派他前往东吴做说客。

刚见到周瑜，立刻被周瑜说破了来意，弄得蒋干无法开口，加上一点威逼利诱，蒋干根本无计可施。

最后盗走了周瑜假冒蔡瑁、张允的笔迹写的假书信，害得曹操中计，白白损失了两员善于水战的大将，最终直接葬送了曹操80多万人马。

所以对于力所不能及的事情，千万不要逞强，说不定你还会将事情办坏，办不成的事情，不要羞于出口，要老实地告诉对方。

蒋干就是太不自量力，事情没办成不说，还连累了别人。

要知道朋友之所以来找你，就是因为他也办不成，别为你帮不上别人的忙而难过，与其搞砸了这件事，还不如让他另请高明，这就相当于帮助他了。

国人讲求面子，所以一定要注意保存别人的颜面，即使别人求你帮忙，也不能忽视这一点，因为不知道什么时候你也会有求于人。

别人带来的礼物，你如果一口回绝，他就会觉得你不给他面子，你再让他带回去，更是折损对方的尊严。

所以，你也不能太伤人家的面子，盛情难却，你可以暂时收下，但你必须记着要把这个人情送回去。

你可以去回访他，带着差不多的礼物，两下扯平，也不会伤了和气。

朋友请你办事的第二种方式，就是设饭局。

这也是为别人考虑的一种方法，因为东西送到府上，你不能不给面子，也许别人不情愿。

但是吃饭却得预约，别人或许有许多借口去推辞掉，等于帮助别人留有余地。

但是拒绝的人脑子也要转得快些，推辞要讲的合情合理，委婉含蓄些，让双方都有面子。

有些是朋友出面介绍其他的人，要知道对方是谁，要搞清关系网，弄明白朋友圈，再想想是赴约还是推辞掉，这样会比较好些。

总之，避免人情债，尽量多助人，但要有自知之明。

在家靠父母，出门靠朋友，多个朋友多条路，知道如何与朋友相处，将会大大有助于你的办事。

没钱更需要编织关系网

在成功学中有“友谊网”之说，认为喜欢别人又能让别人喜欢的人，才是世界上最成功的人。

成功的人们大多喜欢广泛交际，有自己的一张“友谊网”。

比如，你要某人推荐几个供你拜访的朋友，如果这个人是个失败的人，他只能好不容易地为你提供一两个人，而且好不容易才找到这一两个人的地址和电话。

成功的人就不同了，他们列出的名单上会包括各种各样的朋友。

由此显示出成功者与失败者在交友方面的差别。

成功的人大多是有关系网的人。

这种网络由各种不同的朋友组成，有过去的知己，有近交的新朋，有男的，有女的，有前辈，有同辈或晚辈，有地位高的，有地位低的，有不同行业的，有不同特长的，也有不同地方的……这样的关系网，才是一张全面的网络，也就是说，在你的关系网中，应该有各式各样的朋友，他们能够从不同的角度为你提供不同的帮助。

广泛与人交往是机遇的源泉。

交往越广泛，遇到机遇的概率就越高。

有许多机遇就是在与朋友的交往中出现的，有时甚至是在漫不经心的时候，朋友的一句话、朋友的朋友的帮助、朋友的关心等都可能化作难得的机遇。

在很多情况下，就是靠朋友的推荐、朋友提供的信息和其他多方面的帮助，人们才获得了难得的机遇。

例如，某单位新来一位主要领导，需要配备秘书，在多人跃跃欲试、趋之若鹜的情况下，小许被选中了。

原因就在于这位领导委托自己的一个下级单位为自己物色秘书，而负责物色的这个人和小许是同学还是好朋友，他们都是国内一所名牌大学中国语言文学系的同一届毕业生。

这个人又自然清楚，小许肯定胜任秘书职位，于是就把他推荐出来了。

结果，领导本人满意，组织考察合格，正在为前程茫然奔波的小许更是欣喜若狂，因为他找到了适合自己的位置，在当时情况下当上领导同志的秘书，是他的心愿，也是他成功的一个里程碑。

这个里程碑的获得，关键因素是他有一个得到领导信任的同学。

也许他想不到这个朋友会对他的成功起到至关重要的作用，也许他们之间彼此交往的时候，没想到这种交往决定了日后一个人的前途，更没想到这种交往就是一个人成功的机遇。

因此，从这个意义上说，交往广泛，机遇就多。

实际上，你的“关系网”远比你意识到的要广大得多。

你实际拥有的网络延伸到了你每天都有联系的人之外，更多的联系包括你与之共同工作和曾经一同工作过的人们、以前的同学和校友、朋友、你整个大家庭的成员、你遇到过的孩子的父母、你参加研讨会或其他会议时遇到的人，这些人都会是你的网络成员。

你的网络成员还应该包括那些你在网络中认识的人，以及与他们有联系的人。

西方有句俗话说得好，每个人距离总统只有六个人的距离。

你认识一些人，他们又认识一些人，而他们又认识另外的一些人……这种连锁反应一直延续到总统的椭圆形办公室。

而且，如果你距总统只有六个人的距离，那么你距你想会见的任何人也就只有六个人的距离，不管他是一家公司的总经理，还是你想让其加入你的团队中支持你的名人。

将你所有的联系列出来，想想你认识并有业务联系的每个人，设计一个计划，以最有效的方式利用你的这些资源。

虽然如此，要想构建一个良好的有用的关系网也是要大费一番心思的。

以下就是构筑关系网的一般步骤：

第一步就是筛选。

把与自己的生活范围有直接关系和间接关系的人记在一个本子上，把没有什么关系的记在另一个本子上，这就像是打扑克中的“埋底牌”，把有用的留在手上，把无用的埋下去。

第二步就是排队。

要对自己认识的人进行分析，列出哪些人是最重要的，哪些人是比较重要的，哪些人是次要的，根据自己的需要排队。

这就像打扑克中的“理牌”一样，明白自己手里有几张主牌，几张副牌，哪些牌最有力量，可以用来夺分保底，哪些牌可以用来应付场面。

由此，你自然就会明白，哪些关系需要重点维系和保护，哪些只需要保持一般联系和关照，从而决定自己的交际策略，合理安排自己的精力和时间。

第三步要对关系进行分类。

生活中一时有难，需要求助于人，事情往往涉及很多方面，你需要很多方面的支援，不可能只从某一方面获得。

比如，有的关系可以帮助你办理有关手续，有的则能够帮助你出谋划策，有的则能为你提供某种信息。

虽然作用不同，但对你都可能是至关重要的，所以一定要进行分门别类，对各种关系的功能和作用进行分析、鉴别，把它们编织到自己的关系网之中。

设计“联络图”也许不难，但是把它的内容落到实处就不那么容易了。

一是要识门。

也就是说，对于与自己求助的事情有重要关系的部门人员一定要清楚，熟悉他们的工作内容和业务范围。

二是要识路，也就是说，要熟悉办事的程序，先从哪里开始，中间有哪些环节，最后要由什么部门决定，都应非常清楚，省得跑来跑去重复找人。

有了一张好的“联络图”后，聪明的人就会懂得如何保护和维系这张图，使它一直有效。

他应该不断和图上的人保持联系，加深彼此的相互了解和合作，保持旧的关系，发展新的关系，使自己的“联络图”越来越丰富。

这时，你就可以画一张“求人联络图”了。

记得过去京剧样板戏《智取威虎山》中，杨子荣就是凭一张“联络图”打入匪巢的。

而土匪头子朝思暮想的也就是那张“联络图”，因为有了它，座山雕就可以占山为王了。

一个人托人办事的实力和资历也往往体现在这张“联络图”上。

有能耐的人，他这张图的质量高、价值高。

在需要托人办事时左右逢源，无所不能。

相信这样的人也是每个人梦寐以求要做的所谓“神通广大”的人，当你遵循上面的原则去做以后，你会发现，这样的人离你的梦想并不遥远。

无事也登“三宝殿”

中国人串门落座之后常爱说这样一句话：“无事不登三宝殿。”

言外之意是有事相求了。

其实这正是台下工夫不到家的一个明显例子。

会处世的人常常无事也登三宝殿，平日里很注意与人保持联系--哪怕是一个电话也好，让别人知道，他们在自己心目中占有一席之地，如果非到有事才找人，未免显得太过功利主义，惹人反感。

一个很久未与你联系的昔日同事，突然打电话请你帮他贷笔巨款，恐怕你感到的不仅仅是为难，还有极大的不快吧？

8小时之外常到同事家做做客以加强联系和沟通，看来还是非常有必要的。

不过也要提醒你一句：要把握一定的分寸，懂得做客的学问。

免得落个乘兴而去，败兴而归。

（1）预约与客户的拜访要严格遵守时间，别忘了“浪费别人的时间等于谋财害命”，预约的拜访不能准时赴约，要提前打电话通知，即使责任不在自己，也要道歉。

（2）主人向自己介绍新朋友时，一定要站起来，以示谢意，同时一定要在第一次介绍中记住对方的姓名，免得谈话里不好称呼。

对一些自己不认识的长辈或领导同志，要主动站起来，先自我介绍，让对方了解自己。

介绍自己要亲切有礼，态度要谦虚，不能自我吹嘘。

（3）在同事家中做客，受欢迎的人绝不是大大咧咧地径直坐到座上，而应等主人说过才能就座；等人时，不要左顾右盼，主人奉茶之后，先搁下来，在谈话之间安静稳重最为礼貌。

（4）在进同事家门之前，要先看鞋上是否带泥。

擦掉泥之后，先行敲门再走进去。

雨具、外衣等要放到主人指定的地方。

如果主人较自己年长，那么主人没坐下，自己不宜先坐下。

自己的交通工具如自行车要锁好，放在不影响别人通行的地方，如果放的位置不好或忘锁而被盗，不仅自己受损失，也给主人带来麻烦。

（5）要知道吸烟属于个人嗜好，有人喜欢有人讨厌，抽烟时一定要征得主人的同意特别是女主人的同意，因为间接吸烟也危害他人的健康。

如果主人家未置烟灰缸，多半是忌烟的。

如果掏烟打火，让主人匆忙替你找烟灰缸，是不尊重人的举动。

当然，同事应酬中没有永远的主人，也没有永远的客人，做个懂礼之客固然重要，做个能得体待客的主人也要紧得很。

事先得知同事来访，要提前准备好茶具、烟具。

客人进门后，要热情迎接并请上座。

如果客人是从远道而来，要问问是否用过餐。

对一般客人，在饭前只给烟茶就可以了，茶壶可以放在桌子上，对尊敬的客人或领导、长辈、同事，要在另外的屋里把茶倒好送进去，每次倒茶要倒八分满，宜于客人饮用。

如果是“不速之客”，也要起立相迎。

室内来不及清理，应向客人致歉。

不宜当着客人的面赶忙扫地，弄得满屋灰尘。

接待时，要问明来意。

比如说：“你今天怎么抽出空来了呢？”

对方如答：“有事要麻烦您。”

可又不一下子直说出来。

就不要立即追问，恐怕是因为还有家中其他人在场，难以启口。

那就不妨改变一下接待方式。

总之，在拜访朋友和接待朋友时，都要注意必要的礼貌，只有这样，你的朋友才能维持得长久，你的关系才能稳固而可靠。

要随机应变

做老实人说老实话，是人们常常挂在嘴边的一句话。

然而，这句话不一定人人都适用。

比如你身上没钱或者说不愿意花钱办事时，就不应该到处宣扬“我是穷人”，很多穷人也很忌讳这一点，这时，就需要巧妙地对自己的窘境进行掩饰。

在生活中，很多时候，“直炮筒子”并不一定受欢迎，也是同样的道理。

因为有些时候，说实话必然会破坏良好的气氛时，那就不得不说一些善意的谎言。

只要能抱着好的目的，谁又能去计较你说的话是真是假呢？

善意的谎言也要有一定的艺术，否则刚一说出，别人就不信，那还有什么意思？

一般说来，有以下几种说法：

1.用轻松幽默的玩笑话说实事

轻松幽默的话题，往往能引起感情上的愉悦。

庄重严肃的话题会使人紧张慎重。

只要可能，最好能把庄重严肃的话题用轻松幽默的形式说出来，这样对方可能会更容易接受。

一个年轻的打工者在一家外资企业打工，在较短的时间内，连续两次提出合理化建议，使生产成本分别下降30%和20%。

外国老板很高兴，对他说：“小伙子，好好干，我不会亏待你的。”

这个年轻人当然知道这句话可能意义重大，也可能不值一文。

他想要点实在的，于是便故作轻松地一笑，说：“我想你会把这句话放到我的薪水袋里。”

洋老板会心地一笑，爽快地答应道：“会的，一定会的。”

不久他就获得了一个大红包和加薪奖励。

面对老板的鼓励，年轻人如果不是这样用玩笑话的方式说出他所想要的，而是坐下来认真严肃地提出加薪要求，并摆出理由若干条，岂不太杀风景，甚至最终的结果可能会适得其反。

2.绕个弯子套对方的话

有时，一些话自己说出来会显得尴尬，这时，诱导对方先开口无疑是上上之策。

王某准备借助于好友赵某的路子做笔生意，在他将一大笔巨款交给赵某的第二天，赵某却突然暴病身亡。

王某立刻陷入了两难境地：若开口追款，太刺激赵某的妻子；若不提此事，自己的局面又难以支撑。

帮忙料理完后事，王某是这样对赵夫人说的：“真没想到赵哥走得这么早，我们的合作才刚开始。

这样吧嫂子，赵哥的那些关系户你也认识，你就出面把这笔生意继续做下去吧！需要我跑腿的时候尽管说，吃苦花力气的事情我不怕。”

看他丝毫没有追款的意思，还豪气冲天，义气感人，其实他明知赵妻没有能力也没有心思干下去。

话中又加上了巧妙的提醒：我只能跑腿花力气，却不熟悉那些门路；困难不小还又时不我待。

结果呢？

赵妻反过来安慰他道：“这次出事让你生意上受损失了，我也没法干下去了，你还是把钱拿回去再找机会吧。”

“遇物加钱”与“逢人减岁”

在求人办事时，有一种赞美技巧是非常简单、而又非常实用的，如果能够经常恰当地运用它，一定会为你办事的融洽度增色不少。

这就是人们常用的“遇物加钱”与“逢人减岁”的方法。

“遇物加钱”与“逢人减岁”是两种在语言交际过程中，针对人们的普遍心理而采用的投其所好和讨人喜欢的说话技巧。

1.遇物加钱

买东西是每个人日常生活中再平常不过的一种生活行为。

人们普遍的购物心理是，自己能够用“廉价”购得“美物”，那是精明人的一种象征。

虽然不可能人人都是精打细算的精明人，也不可能都是善于购物者，但人们还是希望自己的购物能力能够获得别人的认可。

所以，当一个人购买了一件物品后，要是自己花了50元，而别人却认为只需30元时，他往往就会有一种失落感，觉得自己不会买东西。

相反，当一个人花了30元买了一样东西后，别人却认为需要50元时，这个人往往就会有一种兴奋感，感觉自己很会买东西。

正是这种购物心态的存在，“遇物加钱”这种说话技巧便有了用武之地。

例如，张三买了一套样式挺不错的西服，李四知道市场行情，这种衣服两三百元完全能够买得下来。

但李四在猜测价格时故意说：“这套西服不错呀，至少得花四五百元吧？”

张三听后一定会非常高兴，往往会笑着说：“你没想到吧，我花200元就买下来了！”

这里李四的说话方式是很有技巧性的。

他在明明知道张三花了多少钱买下这套衣服的情况下，故意说高衣服的价格，从而令对方产生成就感，当然会使对方高兴。

“遇物加钱”这个方法很能讨对方欢心，操作起来又很简单，你只要对对方购买的东西的价格高估就可以了。

当然“价格高估”也要注意，首先你要对商品的物价心里有底，其次是不能过于高估，否则便收不到好的效果。

2.逢人减岁

只要是人，谁不希望自己永远年轻而不要过早地老去呢？

所以，成年人对自己的年龄是非常敏感的。

例如，你是一位刚刚30出头的小伙子，却被别人看成中年人，你的心里能高兴吗？

由于成年人普遍存在的这种怕老心理，“逢人减岁”的这种说话技巧便有了讨人喜欢的“市场”。

这种技巧的特征在于把对方的年龄尽量往小处说，从而使对方觉得自己显得年轻，保养有方等，进而产生一种心理上的满足。

举个例子，一位30多岁的女人，你说她看上去只有20多岁，一个60多岁的女人，你说她看上去只有45岁，这种“美丽的错误”，对方是不会认为你缺乏眼力，对你反感的，相反，她会对你产生好感，形成心理上的相容。

如此，你又何乐而不为呢？

当然，你要特别注意的是，“逢人减岁”这种技巧通常只适用于成年人，尤其是中老年人。

假如面对的是幼儿或少年，你就要反用“逢人添岁”（把对方的年龄往成年处说）的技巧效果会较好，因为他们往往有一种渴望长大的心理。

总之，这里所说的“遇物加钱”与“逢人减岁”，说白了就是去满足人们的心理需要。

当然，你的出发点是光明正大的，你的这种“投其所好”无论是对自己、对对方还是对社会，都是没有害处的，相反，这种说话的技巧往往能给对方、给社会带来欢乐。

对于这样的“美丽的错误”与“无害的阴谋”，你多说一些又有何妨呢？