旅行社封杀“老佛爷”：早知今日何必当初

据《南方都市报》报道，鉴于2月11日一对中国新婚夫妇游客在巴黎“老佛爷”百货商场，因商场方误认假币而受辱，广东一些旅行社，如广东中旅、广之旅、南湖国旅等已纷纷做出“封杀”老佛爷的姿态，表示在事件未获圆满解决前暂不考虑安排团队前往“老佛爷”购物。

中国游客无端在海外受辱自然令人愤慨，对责任商家做出反应也是理所当然。然而让人费解地是，某些提出“封杀”的旅行社有意无意地将自己放在中国游客的代言人、保护者地位，仿佛“封杀”是替天行道的壮举一般。

问题不在于“封杀”是否合理，而在于这些此时此刻大义凛然的旅行社却都在自觉不自觉回避一个事实：“老佛爷”的蛮横，很大程度上正是被这些旅行社惯出来的。

正如“老佛爷”方面事后不痛不痒的声明指出，中国游客的消费，自法国成为中国旅游目的地国家后，对这个巴黎众多商场中普普通通一员而言，重要性越来越高，而这个原本并无多少特别之处的普通商场之所以变成中国游客去巴黎的必经之处，则完全是这些旅行社的功劳。

根据中国和欧盟的相关旅游协定，中国游客至今仍无法办理自由行，最低标准为5人团，因此组团游成为中国游客巴黎行的常态，跟团游客成为赴巴黎中国游客的主体。虽然提出“封杀”的若干旅行社一再强调，此前“老佛爷”购物并非“行程计划中必去项目”，但大凡稍稍了解内情的都知道怎么回事：“统一出境，统一返回”，旅行车按部就班，到站必停，过时不候，车到“老佛爷”，游客只怕想不进去都难。

提到巴黎地标，不熟悉法国的游客大约会想到埃菲尔铁塔、凯旋门、卢浮宫或巴黎圣母院，熟悉者也许会想到圣心教堂、残老军人院和贡比涅森林，“老佛爷”之魅力，只怕还不足以达到这些旅行社所声称的“不去老佛爷就不算去过巴黎”（甚至“封杀”报道中某些旅行社人士仍如此说）的地步，熟悉巴黎者自然知道去哪儿购物更划算，不熟悉巴黎者恐怕连“老佛爷”大门冲哪儿也不会知道，他们之所以认为“老佛爷”是巴黎行必到经典，之所以去巴黎必去老佛爷，完全是拜了旅行社宣传和行程所赐。笔者看到北京海航2月25日“7国14天游”行程安排中，在巴黎只停留不到48小时，却要安排整整一个下午“自由”前往“老佛爷”或巴黎春天购物，当然，掏不掏钱是“自由”的，但去不去怕是由不得游客吧？

可以说，国内某些旅行社在垄断欧洲游业务的情况下，将大量诸如“老佛爷自由购物”的“必到经典”塞入行程，强迫游客接受，让一些境外商家皇帝女儿不愁嫁，有恃无恐，甚至觉得只需搞定旅行社即可稳住中国游客消费源，而无需对游客个体有所表示，因此才会出现“老佛爷”一方面用宫灯和春联欢迎中国旅游团、另一方面又以漫不经心和蛮横的态度对待团队中具体游客的咄咄怪事。通俗地讲，旅行社宠坏了洋商家，中国游客受辱，商家有责，旅行社本身也应反省。

遗憾的是，我们看到了旅行社以游客代言人身份高调发出的“封杀”号召，却没看见它们对自己这种重购物、轻人文的急功好利旅游安排的应有反省，这不能不让大家感到担心：“封杀”了“老佛爷”一个商家，没准下月的组团安排里，又会悄然出现另一个若不去就“不算去过巴黎”的“经典商家”，谁知道新商家会不会又被“宠坏”，无辜的游客是否又会被今天高喊“保护游客利益”的旅行社，再次往嘴里塞满想吃得吃、不想吃也得吃的霸王餐？